섬에서의 마케팅을 환영합니다!

만약 여러분이 작은 섬에서 비지니스를 한다면,
모든 인터렉션이 중요하고, 모든 고객들이 소중할 것입니다. 
여러분이 판매를 할 수 있는 고객들의 수는 제한적이고, 

당신이 인터렉션하는 모든 사람들이 서로 잘 알고 있기 때문에 
여러분들은 항상 가장 좋은 모습만 보여줘야 합니다.
한 쪽에다 험한 말을 하고 다른 사람에게 넘어갈 수 없는 상황인거죠.
 여러분은 순진한 시각으로 계속적으로 찍어내는 광고를 돌릴 수도 없습니다.
단 한번의 기회를 통해 첫 인상을 만들어야 합니다.
섬에서 첫인상은 무척 중요하게 여겨지니까요.

난장판을 치고 고함치고, 제 욕심만 챙기면서 무한하게 공급되는
비지니스 여행객들을 상대하는 시카고의 한 여행사를
단거리 운영을 하는 마타의 빈야드와 비교해보세요.
빈야트 항공사는 사람들이 언제든지 다른 단거리 항공사나 선박으로
바꿀 수 있다는 것을 알고 있으며,
그들의 고객들은 무한하게 공급되지 않는 것도 알고 있습니다.

이쯤되면 여러분들께서도 눈치채셨겠지만,
그 어느때보다 좁아진 세상에서, 모든 마케터들은 이제 섬 위에 있습니다.
이 섬의 관점에서 자포스(Zappos)는 성공적인 예입니다.
모든 인터렉션이 소중하고, 빛이 날 기회로 삼습니다.

이제 마케터들은 돈도 없고,
그들의 시장을 향해 원하는 것을 막무가내로 어거지 부릴 수 있는 플랫폼도 없습니다.

이런 관점에서 배너 광고나 여러 팝업들은 예전같이 의미가 없습니다.
더군다나 텔레마케팅은 스팸에 불과하죠.
그런 리소스들은 옛날 옛적에 다써먹은 것들입니다.

원본: Seth Godin - Welcome to island marketing
http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2009/07/welcome-to-island-marketing.html